Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment nous traitons vos données personnelles dans le cadre des services de formation au pilotage de drones.

Catégories de données

• Identité et contact (nom, email, téléphone)
• Données de navigation (pages visitées, préférences de thème)
• Données de commande (cours sélectionnés, montants, remise)

Sources des données

Les données sont collectées directement auprès de vous lors de votre inscription, via nos formulaires en ligne, ou générées automatiquement lors de l’utilisation de notre site (journaux techniques, préférences de thème).

Catégories particulières

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens du RGPD (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.). Aucune information biométrique n’est traitée.

Finalités

Gestion des inscriptions, amélioration des contenus, communication d’information et support.

• Création et gestion de votre compte apprenant, accès aux cours et attestations.
• Traitement des commandes et facturation.
• Personnalisation de l’expérience (préférence de thème, langue, progression).
• Mesure d’audience agrégée pour améliorer nos parcours pédagogiques.
• Support client (réponses à vos demandes, suivi incident).
• Conformité légale et prévention de la fraude.
• Envoi d’informations pédagogiques; marketing uniquement avec votre consentement.

Base légale

Exécution du contrat (formation), intérêt légitime (amélioration), consentement (communications marketing).

• Exécution du contrat: gestion de compte, accès formation, facturation.
• Intérêt légitime: sécurité du site, statistique agrégée, amélioration continue.
• Consentement: cookies analytiques et communications commerciales.
• Obligation légale: comptabilité, gestion des litiges, demandes d’autorités.

Durées de conservation

Durées proportionnées aux finalités; suppression ou anonymisation passée l’obligation légale.

• Compte inactif: 3 ans à compter du dernier contact.
• Données de commande et facturation: jusqu’à 10 ans (obligation comptable).
• Support client: 3 ans après la clôture de la demande.
• Prospection par email: 3 ans maximum à compter du dernier échange ou jusqu’au retrait du consentement.
• Journaux techniques: 6 mois à 1 an selon criticité.
• Cookies: voir les durées par catégorie ci-dessous.

Cookies

Cookies strictement nécessaires (préférences, panier, suivi), et, avec consentement, cookies analytiques.

Types de cookies et durées indicatives

• Essentiels (session, sécurité, préférence de thème): durée de session à 12 mois.
• Préférences (langue, affichage): 6 à 12 mois.
• Analytiques (mesure d’audience agrégée): 6 à 13 mois, soumis à votre consentement.
• Publicitaires: non utilisés par défaut; si activés, soumis à consentement explicite.

Gestion des cookies

Vous pouvez accepter, refuser ou retirer votre consentement à tout moment via les réglages de cookies et les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies essentiels peut dégrader certaines fonctionnalités.

Partage, sous-traitants et transferts

Nous limitons le partage des données au strict nécessaire.

• Prestataires techniques (hébergement, email transactionnel, paiement) agissant en tant que sous-traitants sur la base d’accords conformes au RGPD.
• Autorités publiques lorsque la loi l’exige.
• Transferts hors UE: le cas échéant, encadrés par des Clauses Contractuelles Types et mesures complémentaires.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées: chiffrement en transit, contrôle d’accès, journalisation, tests réguliers et principe de minimisation des données.

Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 15 ans. Si une collecte involontaire est constatée, nous supprimerons les données concernées dans les meilleurs délais.

Vos droits

• Accès, rectification, effacement
• Opposition, limitation
• Portabilité

Exercer vos droits

• Adressez votre demande via le contact ci-dessous en précisant votre identité et le droit exercé.
• Nous répondons sous un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes.
• En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra être demandé.

Réclamations

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En France: CNIL (cnil.fr). Nous vous invitons à nous contacter au préalable pour toute difficulté.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou fonctionnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. En cas de changement substantiel, une information spécifique pourra être communiquée.

Dernière mise à jour: 11/02/2026

Contact

[email protected] • +33 1 84 80 12 34 — alpha béta gamma delta montagepro.top